Analisi SOAR: cos'è e come si fa

Indice dei contenuti

• Cos'è l'analisi SOAR?
• Analisi SWOT VS analisi SOAR
• Come eseguire un'analisi SOAR
• Analisi SOAR: vantaggi, svantaggi e punti chiave

Cos'è l'analisi SOAR?

Come detto in apertura, l'analisi SOAR è uno strumento strategico che aiuta le organizzazioni a concentrarsi sui punti di forza attuali e sulla visione futura, con l’obiettivo di sviluppare tutti gli obiettivi strategici. SOAR è un acronimo che sta per Strenghts, Opportunities, Aspirations e Results, ovvero punti di forza, opportunità, aspirazioni e risultati.

Si tratta quindi di un metodo di pianificazione strategica che aiuta le organizzazioni da un lato a concentrarsi sullo stato attuale delle cose con le annesse opportunità, e dall’altro sulle ambizioni future e il risultato che queste ambizioni produrranno. 

Analogamente a quanto accade per l’analisi SWOT, anche l'analisi SOAR viene disegnata come una matrice due per due.

Figura: Matrice SOAR
 

Come puoi vedere, la riga superiore della matrice si concentra sul presente e la riga inferiore si concentra sul futuro desiderato. La colonna di sinistra si concentra sui fattori interni e la colonna di destra si concentra sui fattori esterni all'organizzazione.

Ora potresti chiedere: perché i risultati sono esterni e non interni? Non siamo noi ad ottenere i nostri risultati? La risposta è che i risultati sono considerati un fattore esterno in quanto non sono qualcosa che ottieni soltanto per meriti tuoi. Ad esempio, i tuoi clienti devono essere felici e devono invitare altri ad acquistare da te.

Esaminiamo ogni elemento di un'analisi SOAR in modo più dettagliato.

Punti di forza

Ora vediamo come determinare i punti di forza dell’organizzazione che occorre sfruttare per cogliere le opportunità da perseguire. La lista che andremo a fare includerà le risorse umane, le risorse tecnologiche e i know-how critici della tua organizzazione.

Alcune domande che possono aiutarti a determinare i tuoi punti di forza includono:

• Cosa ci rende unici?
• Qual è il nostro punto di forza unico (USP)?
• Cosa possiamo fare meglio di chiunque altro? (qual è il know-how più prezioso?)
• Cosa abbiamo che nessun altro ha?
• Tra tutti i nostri punti di forza, qual è il più prezioso sul mercato?

Opportunità

Questa sezione dell'analisi SOAR mira a identificare le opportunità, ovvero condizioni esterne che potrebbero migliorare il profitto o che si concentrano su bisogni insoddisfatti dei clienti. Le opportunità possono anche portare a una maggiore quota di mercato o migliorare il vantaggio competitivo. Attenzione a possibili minacce o punti deboli organizzativi: attraverso l’analisi SOAR possono essere riformulati in opportunità. 

Alcune domande che possono aiutarti a identificare le opportunità nel mercato includono:

• Quali tendenze stanno accadendo nel nostro mercato che potremmo sfruttare?
• Quali tendenze stanno accadendo nel mondo in generale che potremmo sfruttare?
• Qualcuna delle minacce alla nostra attività potrebbe trasformarsi in un'opportunità?
• Ci sono lacune nel nostro mercato esistente?
• Ci sono nuovi mercati in cui dovremmo entrare?
• I nostri clienti hanno desideri insoddisfatti che potremmo soddisfare?

Aspirazioni

Questa sezione ha lo scopo di identificare le tue aspirazioni per il futuro. È essenzialmente una visione costruita sui punti di forza e sulle opportunità che hai identificato per sfidare e ispirare la tua organizzazione a raggiungere.

Tieni presente che le tue aspirazioni non sono le stesse della visione generale della tua organizzazione. Le tue aspirazioni saranno tipicamente di natura a più breve termine. Ad esempio, la visione della tua azienda potrebbe essere quella di essere la più grande compagnia aerea globale, ma la tua prossima aspirazione potrebbe essere quella di diventare la più grande compagnia aerea all'interno del singolo paese in cui operi attualmente.

Le domande che possono aiutarti a definire le tue aspirazioni includono:

• Come dovrebbe essere la nostra futura organizzazione?
• Cosa aspira ad essere l'organizzazione e cosa può realizzare?
• Quali aspirazioni ha l'organizzazione per il futuro, qual è la sua visione?
• Cosa ci interessa veramente?
• Come possiamo fare la differenza?
• Cosa vogliamo ottenere?
• Quali dovrebbero essere i nostri obiettivi come organizzazione?

Risultati

Questa sezione mostra i risultati da raggiungere, ovvero tutte le milestone che segnano il percorso verso le tue aspirazioni, inoltre serve anche a comprendere come monitorare i progressi verso le gli obiettivi. Le tecniche di definizione degli obiettivi come la definizione degli obiettivi SMART e gli OKR possono essere molto utili in questa fase.

È importante non impostare troppi criteri da monitorare, ma focalizzarsi sui 3-5 valori fondamentali per il successo aziendale. Alcune domande che possono aiutarti a impostare i risultati includono:

• Come sapremo quando avremo raggiunto le nostre aspirazioni?
• Quali numeri / statistiche possiamo usare per misurare i nostri progressi verso le nostre aspirazioni?
• Possiamo tradurre la nostra aspirazione in qualcosa di misurabile?
• Come e quando seguiremo i progressi verso le nostre aspirazioni?

Analisi SWOT VS analisi SOAR

La differenza principale tra analisi SWOT e analisi SOAR è che l'analisi SWOT prende in esame l’ambiente interno ed esterno al momento presente e ti aiuta a capire come procedere. Al contrario, l'analisi SOAR ti aiuta a determinare i risultati che desideri ottenere in futuro.

Un'altra differenza è che l'analisi SOAR non esamina gli aspetti negativi, mentre l'analisi SWOT cerca espressamente minacce e punti deboli: in sostanza l’analisi SOAR si concentra sul miglioramento di ciò che è già stato fatto bene invece di affrontare le aree deboli, in altre parole si concentra più sul piantare semi che sull'eliminazione delle erbacce.

L'analisi SOAR si concentra sugli attuali punti di forza e come questi si compenetrano con la visione futura che l’organizzazione ha di sé. Identificando a questo livello di profondità ciò che stai facendo bene, l'analisi SOAR può aiutarti a sviluppare obiettivi strategici per portare la tua organizzazione nella successiva fase di crescita.

Per capire meglio come differiscono i due approcci, può essere utile guardare alle varie domande che ci si potrebbe porre durante un'analisi SOAR rispetto a un'analisi SWOT.

Domande da porre durante un'analisi SOAR:

• Quali sono i nostri maggiori punti di forza?
• Quali sono le nostre migliori opportunità di crescita?
• Quali sono le nostre migliori opportunità di successo?
• Verso quale futuro stiamo lavorando?
• Quali risultati misurabili ci mostreranno che abbiamo raggiunto quella visione del futuro?

Domande da porre durante un'analisi SWOT:

• Quali sono i nostri maggiori punti deboli?
• Come dovremmo migliorare?
• Quali reclami riceviamo regolarmente dai nostri clienti?
• Quali problemi di flusso di cassa abbiamo?
• Quale tecnologia dovremmo aggiornare prima di raggiungere i nostri obiettivi?
• Chi sono i nostri diretti concorrenti?
• Cosa succede se i nostri fornitori aumentano il prezzo o finiscono le scorte?
• Il nostro mercato di riferimento si sta restringendo?

In definitiva, mentre l’analisi SOAR ci consente di esaminare tutti i livelli e le aree funzionali di un'organizzazione, l’analisi SWOT è un approccio più top-down. L’analisi SOAR si concentra sul miglioramento delle tattiche e delle strategie che attualmente funzionano, mentre l’analisi SWOT esamina anche le minacce percepite e i punti deboli dell'azienda.

Come eseguire un'analisi SOAR

Per ottenere i migliori risultati possibili con un'analisi SOAR, un'organizzazione farebbe bene a condurre l'analisi con un gruppo diversificato. Ad esempio, collaboratori di vari livelli che hanno ciascuno una prospettiva diversa della situazione. Potrebbero inoltre essere coinvolti anche altri stakeholder, come clienti, fornitori e partner.

Dopo aver saputo chi parteciperà all'analisi SOAR, segue la fase di raccolta dati. I partecipanti cercano i punti di forza, le opportunità, le aspirazioni e i risultati passo dopo passo. 

Domande potenti e positive aiutano a generare opportunità. Potrebbe essere utile anche un questionario che guidi l'incontro. Possibili minacce, debolezze o problemi non devono essere ignorati: riformulandoli, potrebbero sorgere opportunità. Determinando congiuntamente quali opportunità mostrano il maggior potenziale, è possibile considerare le aspirazioni dell'organizzazione. Alla fine, questo porterà a un piano d'azione, un piano temporale e una divisione dei compiti.

Utilizza la seguente procedura in sei fasi per eseguire l'analisi SOAR: 

1. Determina gli obiettivi - Determina perché stai eseguendo l'analisi SOAR e cosa speri di ottenere. Determina il lasso di tempo entro il quale vuoi ottenere i risultati.
    
2. Crea una squadra - Metti insieme il team che raccoglierà idee. Includere persone di tutti i livelli dell'organizzazione e importanti stakeholder esterni, se possibile. Chiedi a ogni stakeholder di completare un questionario iniziale per raccogliere i loro pensieri iniziali su punti di forza, opportunità, aspirazioni e risultati. Questi costituiranno un input chiave nella sessione di brainstorming.
    
3. Brainstorming - Fai un brainstorming e completa la prima bozza della tua analisi SOAR come team.
    
4. Potare - Sistema la tua analisi SOAR in modo che rimangano solo le aspirazioni e i risultati più importanti. Fondamentalmente, devi decidere quali sono le opportunità più attraenti che desideri perseguire. Una volta fatto questo, crea la tua visione del futuro e determina come misurerai il tuo successo (i tuoi risultati).
    
5. Eseguire - Una volta completata e approvata l'analisi SOAR, è necessario delegare le attività da eseguire. Ogni attività identificata nell'analisi SOAR dovrebbe avere una sola persona responsabile in ultima analisi.
    
6. Monitorare - È necessario monitorare regolarmente i progressi. Se non lo fai, non sarai in grado di conoscere i progressi verso le tue aspirazioni e i risultati che desideri ottenere.

Analisi SOAR: vantaggi, svantaggi e punti chiave

I principali vantaggi di un'analisi SOAR sono:

• Non si limita ad analizzare la situazione presente, ma ti aiuta a stabilire obiettivi e traguardi da raggiungere.
• È lungimirante e positivo, a differenza di SWOT, che dedica il 50% del suo tempo a incoraggiarti a correggere punti deboli e minacce.
• L'analisi SOAR è migliore dell'analisi SWOT per le startup perché l'organizzazione è così nuova che non ne conosce ancora i punti di forza, i punti deboli o le minacce.
• È orientato all'azione.

I principali svantaggi di un'analisi SOAR sono:

• Le aspirazioni sono in qualche modo ridondanti perché lo avrai già dichiarato come visione della tua organizzazione.
• Sebbene si basi sui tuoi punti di forza, non esegue un'analisi approfondita del mercato o dei tuoi clienti. Questo potrebbe portarti a concentrarti sulla cosa sbagliata.

L'analisi SOAR è un potente strumento per riunire tutte le parti interessate al fine di riconoscere il potenziale dell'organizzazione e creare una visione condivisa del futuro. Costruire sui punti di forza di un'organizzazione richiede infatti meno sforzi e risorse rispetto al tentativo di correggere i punti deboli. 

Inoltre, condurre un'analisi SOAR crea supporto all'interno di un'organizzazione poiché coinvolge rappresentanti in ogni livello dell'organizzazione. In tal modo, la resistenza al cambiamento viene ridotta al minimo: i dipendenti si impegneranno più facilmente verso gli obiettivi che hanno contribuito a creare dal basso verso l'alto. 

Il modello SOAR è flessibile e scalabile, quindi può essere adattato alle esigenze e alla cultura di qualsiasi organizzazione. Può infatti essere utilizzato per esplorare nuove iniziative, per sviluppare un piano strategico e, infine, anche per per valutarne l’implementazione e i risultati.